Políticas de Envío
Políticas de Envío de REAL FIT
La presente Política de Envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío de productos adquiridos a través de REAL FIT (el “Sitio”).
Al realizar una compra, el Cliente acepta los términos establecidos en esta política.
1. Zonas de Envío
Actualmente, REAL FIT realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina.
No realizamos envíos a apartados postales ni a determinadas zonas remotas o de difícil acceso.
Ante cualquier duda sobre la cobertura de envíos a tu localidad, te recomendamos contactarnos antes de realizar la compra.
2. Tiempos de Procesamiento y Envío
Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo feriados).
Una vez despachado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:
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Buenos Aires: 1 a 3 días hábiles.
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Interior del país: 5 a 10 días hábiles.
Estos plazos son estimativos y pueden verse afectados por causas ajenas a REAL FIT, tales como condiciones climáticas, medidas gremiales, demoras del operador logístico o períodos de alta demanda (por ejemplo: Hot Sale, Navidad, eventos especiales).
3. Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y puede variar según:
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Ubicación del destinatario.
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Peso y dimensiones del paquete.
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Método de envío seleccionado.
En determinadas ocasiones, REAL FIT podrá ofrecer promociones de envío gratuito a partir de un monto mínimo de compra. Dichas promociones serán informadas claramente en el Sitio.
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez despachado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, el cual podrá utilizar para rastrear el envío en la plataforma del operador logístico correspondiente.
Si no recibís el número de seguimiento dentro de las 48 horas hábiles posteriores al despacho, te pedimos que te comuniques con nuestro equipo de atención.
5. Cambios de Dirección
En caso de haber ingresado una dirección incorrecta o incompleta, el Cliente deberá notificarlo dentro de las 12 horas posteriores a la compra.
No podemos garantizar modificaciones de dirección una vez que el pedido haya sido procesado o despachado.
REAL FIT no se responsabiliza por envíos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el Cliente.
6. Paquetes Perdidos o Dañados
Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, recomendamos verificar el estado del envío directamente con la empresa de transporte mediante el número de seguimiento.
Si el paquete llega dañado o presenta signos de manipulación indebida, el Cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos del embalaje y de los productos afectados.
Para iniciar la investigación de paquetes extraviados, será necesario proporcionar el número de pedido y la información de seguimiento.
7. Devoluciones por Problemas de Envío
En caso de que un pedido sea devuelto a nuestro depósito por alguno de los siguientes motivos:
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Dirección incorrecta o incompleta.
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Falta de retiro del paquete en la sucursal del operador logístico.
REAL FIT podrá reenviar el pedido, aplicando un nuevo costo de envío a cargo del Cliente.
8. Envíos Internacionales
Por el momento, REAL FIT realiza envíos exclusivamente dentro de la República Argentina.
En caso de habilitar envíos internacionales en el futuro, dicha información será comunicada a través del Sitio.
9. Contacto
Para consultas o dudas relacionadas con nuestra Política de Envíos, podés comunicarte con nosotros a través de: