Política de Devoluciones
Política de Devoluciones de REAL FIT
En REAL FIT nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes.
A continuación, detallamos nuestra Política de Devoluciones, aplicable exclusivamente a productos que hayan llegado dañados o presenten defectos de fábrica.
Nuestra empresa cumple con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y trabaja para garantizar una experiencia positiva a todos sus clientes.
Política de Devoluciones
En REAL FIT tenemos el compromiso de brindar productos de calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. En caso de que no estés conforme con tu compra, podrás solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Producto defectuoso o dañado
Si el producto presenta un defecto de fabricación o sufrió daños durante el envío, deberás contactarnos dentro de los 5 días corridos posteriores a la recepción del pedido para que podamos evaluar la situación.
Una vez analizado el caso y confirmado el defecto, REAL FIT procederá, según corresponda, a:
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Reparación del producto
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Cambio por uno nuevo
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Reembolso del importe abonado
2. Error en el envío
En caso de haber recibido un producto diferente al solicitado, deberás notificarlo dentro de los 5 días corridos posteriores a la entrega, indicando el número de pedido y el inconveniente detectado.
3. Exclusiones
No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:
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Productos personalizados.
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Productos perecederos.
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Productos que hayan sido usados y no presenten defectos de fabricación.
Recomendamos revisar detenidamente la descripción, características y medidas del producto antes de realizar la compra.
4. Procedimiento para devoluciones
Para iniciar una solicitud de devolución, el Cliente deberá enviar el reclamo al WhatsApp de atención al cliente indicado en el Sitio, detallando:
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Número de pedido
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Producto involucrado
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Motivo de la devolución
Nuestro equipo evaluará cada caso y brindará las instrucciones correspondientes para continuar con el proceso.
5. Productos en promoción o liquidación
Las compras realizadas bajo modalidad de promoción o liquidación no admiten cambios ni devoluciones, salvo que el producto presente defectos de fábrica.
6. Plazos de resolución
Todas las solicitudes de devolución o cambio estarán sujetas a evaluación por parte de nuestro equipo.
El proceso de resolución podrá demorar hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
7. Pago seguro y confianza
El sitio web de REAL FIT garantiza un proceso de pago seguro y transparente, cumpliendo con los estándares de seguridad vigentes.
Recomendamos leer atentamente nuestras políticas antes de realizar una compra para evitar inconvenientes.
Contacto
Para consultas o reclamos relacionados con devoluciones, podés comunicarte con nosotros a través de: